Envíos y Devoluciones

Políticas de Envío

En Zensoul, preparamos cada pedido con una intención de calma. Por ello, nuestro proceso de empaque es cuidadoso y detallado.

Tiempos de Despacho: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Tiempos de Entrega: 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación (Ciudades principales: 2-3 días; Resto del país: 4-5 días).
Empaque: Utilizamos materiales reciclables y protegemos tus vidrios con sistemas de amortiguación eco-amigables.

Queremos que ames tus productos Zensoul. Si algo no está bien, estamos aquí para solucionarlo.

Si recibes un producto roto, notifícanos en las primeras 24 horas. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Si el aroma no es lo que esperabas, puedes cambiarlo por otro producto. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

*Los costos de envío por cambios de insatisfacción corren por cuenta del cliente.

Recibirás un número de guía de Coordinadora o Servientrega en tu correo.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días por defectos de fabricación.